LỚP KỸ NĂNG GIAO TIẾP, ỨNG XỬ CỦA CÁN BỘ Y TẾ

LỚP KỸ NĂNG GIAO TIẾP, ỨNG XỬ CỦA CÁN BỘ Y TẾ

I.MỤC TIÊU KHÓA HỌC:

1.Nắm được các quy định của Bộ Y tế về quy định giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế

2. Nắm được các yêu cầu và kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong môi trường bệnh viện

3.Hiểu và ứng dụng được nghệ thuật giao tiếp trong môi trường bệnh viện

4. Áp dụng được kỹ năng tham vấn cơ bản vào trong công việc
5. Hiểu và ứng dụng được các kỹ thuật kìm chế cảm xúc trong môi trường bệnh viện

6.Hiểu và ứng dụng được các kỹ năng xử lý khủng hoảng truyền thông bệnh viện

7.Hiểu và ứng dụng được các kỹ năng làm việc với các nhóm bệnh nhân khác nhau

8.Hiểu và ứng dụng được các kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp

9. Hiểu và ứng dụng được các kỹ năng làm việc với người bệnh, gia đình

10.Hiểu và ứng dụng được các kỹ năng thông báo tin xấu

11.Hiểu và ứng dụng được các kỹ năng tổ chức các buổi nói chuyện, thảo luận nhóm, tư vấn cho người bệnh và người nhà

II.NỘI DUNG KHÓA HỌC

 -Giới thiệu một số văn bản của Bộ Y tế về quy định giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế

-Kỹ năng truyền thông hiệu quả trong bệnh viện

– Nghệ thuật truyền thông tạo thiện cảm trong môi trường bệnh viện

– Nghệ thuật ứng xử tại môi trường bệnh viện

-Kỹ thuật kìm chế cảm xúc trước áp lực công việc

– Giới thiệu về tham vấn

-Khách hàng – Bệnh nhân? Góc nhìn từ phía Marketing bệnh viện

-Quản lý khủng hoảng truyền thông bệnh viện

-Kỹ năng tổ chức một buổi nói chuyện với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân tại hội trường của bệnh viện/khoa.

-Kỹ năng giao tiếp với người bệnh và gia đình người bệnh

-Kỹ năng làm việc với các nhóm bệnh nhân khác nhau: trẻ em, người già, vị thành niên,…..

-Kỹ năng cung cấp và thông báo tin xấu

III. Khai giảng và thời gian học tập:

– Khai giảng dự kiến: liên tục trong tháng

– Thời gian học dự kiến:

– Hình thức đào tạo: Trực tiếp kết hợp trực tuyến.

1. HỌC PHÍ: 1.500.000đ/hv/khóa học

Học phí này đã bao gồm chi phí tài liệu học, chứng chỉ học viên, vật tư và công tác hỗ trợ đào tạo

 CÁC ƯU ĐÃI KHI CÁC BẠN THAM GIA HỌC NGAY HÔM NAY

– Giảm 100k/người khi đăng ký từ 5 người trở lên trước ngày khai giảng

CAM KẾT

Là đơn vị tổ chức đào tạo chính quy, tổ chức thi và cấp chứng chỉ hay chứng nhận theo đúng quy định của Bộ Y tế-Có giá trị toàn quốc.

Học viên được cấp Chứng chỉ liên tục khi đạt yêu cầu thi kiểm tra các học phần, Chứng chỉ có giá trị lưu hành toàn quốc, giá trị pháp lý trong việc bổ sung hồ sơ chứng chỉ hành nghề.

Giảng viên là GS. PGS.TS đầu ngành Y, có kinh nghiệm giảng dạy, quản lý tham gia trực tiếp giảng dạy

HỒ SƠ ĐĂNG KÝ GỒM:

Đơn đăng kí (theo mẫu )

02 ảnh 4×6

01 CMT/Căn cước photo

01 Bằng cấp chuyên môn công chứng